Qualität

Bei Lidl Schweiz wird Qualität gross geschrieben. Fixe Prüfungsprogramme garantieren eine stete Kontrolle des hohen qualitativen Standards.

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Lidl ist es wichtig, dass verschiedene Qualitätsprüfungsprozesse sowohl vor, während als auch nach der Produktion unserer Produkte vollzogen werden. Denn nur so kann Lidl Schweiz seiner Kundschaft die ideale Qualität anbieten. Egal ob Bekleidung, Pfannen, Elektrogeräte oder Lebensmittel - überall müssen die Produkte unsere hohen Qualitätsansprüchen genügen. 

Wie definiert man Qualität?

Qualität ist ein Oberbegriff für viele Faktoren. Lidl Schweiz setzt auf sichere, qualitativ hochwertige Rohwaren, schonende Verarbeitung bis hin zur optimierten Verpackung. Daher fängt Qualität mit all jenem an, was mit einem Produkt zusammenhängt. Dies beginnt damit, wie das Produkt dem Kunden in der Filiale präsentiert wird. Dann spielt sicher die Verpackung eine wichtige Rolle. Sie soll stabil, zum Produkt passend, umweltfreundlich und für den Kunden leicht zu öffnen, ja eventuell sogar wieder verschliessbar sein. Und natürlich ist das geschmackliche Empfinden der Kundschaft ganz zentral bei der Qualität. Nur was dem Kunden schmeckt, wird er auch wieder kaufen.

Was zeichnet gute Qualität aus?

Zuverlässigkeit. Wenn sich die Kundinnen und Kunden einmal für eine Qualität entschieden haben, vertrauen sie dem Produkt und wollen die gewohnte Qualität bei jedem weiteren Kauf dieses Produktes gewährleistet haben. Schliesslich entscheiden die Kundinnen und Kunden jedes Mal aufs Neue, ob sie bereit sind, für das Produkt entsprechend zu bezahlen.

Hat Nachhaltigkeit etwas mit Qualität zu tun?

Durch die enge und langjährige Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten und Geschäftspartnern erreichen wir eine Nachhaltigkeit, die sich auszahlt. Man arbeitet gemeinsam auf ein Ziel hin, kennt die Wünsche und Vorstellungen seines Gegenübers. Das wiederum schafft ein gutes Gefühl bei der Zusammenarbeit und allfällige Probleme können
schnell und unkompliziert gelöst werden. Dies spiegelt sich natürlich entsprechend in der Qualität wider.

Qualität und Langlebigkeit sind im Einklang mit unseren Bestrebungen im Bereich der Nachhaltigkeit, denn davon profitieren unsere Kunden und die Umwelt. Qualitativ hochstehende und langlebige Produkte sind zuverlässiger, halten länger und bleiben so in Gebrauch.